教程 绝地求生账户vac永封解除方法

转载自：小黑盒

写在前面

大家好，我是一名普通的绝地求生玩家，从17年年中开始入坑，那时刚好攒下了自己第一个月的工资装了一台“吃鸡电脑”，18年工作调动就脱坑。不幸的是脱坑以后，号就给人盗了。无网吧登陆，绑定了邮箱，qq有手机令牌，邮箱有单独的密码，没告诉过别人任何密码，steam好友都是自己一直认识的好友，可就算这样，号还是被盗了，并且最关键的两个点是：1. 盗号的人（或租号的人？）拿去做孤儿做的事情造成了18年7月11日VAC永封；2. 没有改我steam密码。于是，我在18年年底发现了这件事情以后，开始了我的维权道路。

可以看到右侧的封禁显示

维权道路 Part 1

最早的时候我联系了steam客服，steam客服直接把我推给了pubg，说这件事steam管不了，你要找就找pubg的开发商去。于是我就登陆了https://support.pubg.com/hc/en-us/requests/new，写了张申诉单，等着回复。如下图所示↓↓↓

写的第一张申诉单

然后之后客服回邮件了。大意就是让我提供账户被盗的日期和找回的日期，并且只会当做例外来处理一次，然后还要我提供账户的资料界面和17位id。

客服的回复

我一看就乐了，没想到申诉一次就能成功，而且这些材料我应该是回复邮件写就好了，所以我就快速回复了这个邮件。

我邮件里补充的材料

在度过了漫长的几天等待以后，等来的结果竟然是“我的账户达不到解封的条件“。如下图所示。于是我就很恼火，很气愤地回了邮件，讲了一大堆道理，并且要求他们给我解释为什么，但结果很显然，他们并不肯告诉我为什么。

客服告诉我“您的账户不满足解封的条件。我方之前告诉过您，如果您提供的信息无法和实际数据匹配，我们将不会给您提供帮助。这个账户违反了条款和服务并且已被永久封禁。出于安全原因，我们不会再提供任何细节。请您理解。”

于是呢，这件事情就一直搁浅了。我也就自己再建了个号，平常没事的时候偶尔耍耍。

维权道路 Part 2

前两天我刚好在逛论坛的时候，看见有盒友分享解封的教程，便激起了我想再一次申诉的想法。在看了众多盒友在那条下面的评论以后，我觉得如果有盒友按照试过一些其他的方法，并且解封失败了，很有可能是因为你提供的材料不全。那么什么是齐全的材料呢？别急我们后面会说。

所以在做了一波分析之后，我二度登陆绝地求生申诉平台，重新写了张申诉单。申诉单的内容如下图所示。

填写申诉单界面

大家千万要记得在这个最后面的部分，需要把你的证据图片上传在附件里。但是附件只能上传几张图片，所以我选择了用压缩包的形式上传进来。

选择语言的话，我之前认为英文客服的解封率可能会比中文的高，但是吧，我觉得可能是我之前的材料没准备充分。但是讲真，中文客服的效率是真的低。（所以大家看自己的语言喜好吧）

这段文字我发在这里，你们复制粘贴并适当更改就好了。

2018年4月起，我的邮箱就一直在收到steam令牌发来的“尝试登陆”与“验证码”。（如附件所示）但是由于我绑定了steam令牌，并且认为盗号者无法在绑定了令牌的情况下获取我的账号密码，我忽视了这些邮件并且也没有更改我的密码。

直到2018年7月6日，我猜测这一天我的账号密码被人尝试恶意获取了，因为根据steam的登陆记录来看，光这一天的3个小时内，登陆记录就不止5页。（如附件所示）

根据https://pubg.op.gg/user/Guojiang-CN提供的战绩记录来看，在我的密码被人尝试恶意获取之后，这个盗号者使用我的账号打单排，开外挂。根据steam的封禁信息来看，账号是于2018年7月11日封禁的。

所以，希望官方能给出一个答复。我绑定了steam令牌，账号密码也没有告诉过任何人，账号依然被窃取，我认为不应该由我承担这份损失。

然后给你们看一眼申诉的压缩包里面包含什么。如下图。